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我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：企業(yè)有24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話，如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后， 行質(zhì)量原因分析，1小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，在質(zhì)保期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞（正常到期耗材除外），保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
5、服務(wù)計(jì)劃：我公司售后部門不定期電話回訪。
6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：公司派專業(yè)技師，按時(shí)到需方現(xiàn)場(chǎng)無償技術(shù)服務(wù)，技術(shù)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維修。在設(shè)備安裝前，我方人員對(duì)安裝工作給予技術(shù)指導(dǎo)，并確保售后產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行，安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試。按相關(guān)要求提供貨物的質(zhì)量證明書、檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等，并在配件箱內(nèi)免費(fèi)提供本套產(chǎn)品的易損件和配套扳手等工具。設(shè)備按技術(shù)規(guī)格書驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行安裝。
7、終生跟蹤服務(wù)：公司建立專門的客戶檔案。維護(hù)期到來時(shí)提醒客戶，并提供技術(shù)支持和服務(wù)。終生跟蹤配合用戶對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
